Privacy Policy

Gentile Pavimenti Sagl (di seguito "noi", "Gentile Pavimenti" o "l'Azienda") rispetta la privacy dei visitatori del proprio sito web gentilepavimenti.ch (di seguito "Sito") e si impegna a proteggere i dati personali conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) in vigore dal 1° settembre 2023 e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.

La presente informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i diritti degli utenti.

1. Titolare del trattamento

2. Dati personali raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando utilizzi il modulo di contatto presente sul Sito, raccogliamo i seguenti dati che fornisci volontariamente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Messaggio con la tua richiesta o domanda

Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR, art. 6 par. 6 LPD). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per ricevere risposta alle tue richieste.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del Sito, vengono raccolti automaticamente i seguenti dati tecnici:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate e durata della visita
• Pagina di provenienza (referrer URL)

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR, art. 6 par. 2 LPD) per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito.

2.3 Dati NON raccolti

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con i seguenti soggetti terzi:

4.1 Netlify (Hosting e form)

Il Sito è ospitato su Netlify, Inc. (Stati Uniti), che agisce come responsabile del trattamento. Netlify elabora i dati del modulo di contatto e fornisce l'infrastruttura di hosting.

• Conformità: GDPR, Swiss-US Data Privacy Framework
• Privacy Policy: https://www.netlify.com/privacy/
• Cookie Policy: https://www.netlify.com/legal/netlify-cookie-policy/

4.2 Fornitori di servizi essenziali

Potremmo condividere dati con:

• Fornitori di servizi email per l'invio di risposte alle tue richieste
• Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
• Autorità pubbliche quando richiesto per legge

I dati NON vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi commerciali o pubblicitari.

5. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali possono essere trasferiti verso paesi al di fuori della Svizzera e dell'Unione Europea, in particolare verso gli Stati Uniti tramite Netlify.

Tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto delle seguenti garanzie:

• Netlify aderisce al Data Privacy Framework (Swiss-US e EU-US)
• Sono in vigore clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• La Commissione Europea ha riconosciuto la Svizzera come paese con adeguato livello di protezione (gennaio 2024)

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

7. I tuoi diritti

Ai sensi della LPD svizzera e del GDPR europeo, hai diritto di:

8. Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, hai diritto di proporre reclamo alle seguenti autorità:

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

9.1 Cookie tecnici essenziali

Potrebbero essere utilizzati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del Sito (es. gestione sessione form contatti). Questi cookie:

• Non richiedono consenso preventivo ai sensi dell'art. 45c LTC (Legge sulle telecomunicazioni)
• Vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser
• Non tracciano il comportamento dell'utente

9.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser:

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10. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia HTTPS: Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il Sito sono criptate con protocollo TLS/SSL
• Hosting sicuro: Infrastruttura Netlify con certificazioni di sicurezza SOC 2 Type II
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Backup regolari: Copie di sicurezza per prevenire perdita di dati
• Protezione spam: Honeypot anti-spam sui form per prevenire invii automatici

11. Dati di minori

Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali tramite il Sito, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@gentilepavimenti.ch per procedere con la cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a:

• Modifiche normative (LPD, GDPR, ePrivacy)
• Evoluzioni tecnologiche
• Miglioramenti dei servizi offerti

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali modifiche.

13. Contatti per la privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardo la presente Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: